國務(wù)院法制辦公室17日公布《食品藥品投訴舉報管理辦法(征求意見稿)》，向社會公開征求意見,?！兑庖姼濉窋M規(guī)定，提倡實名投訴舉報,，嚴(yán)禁泄露投訴舉報人的相關(guān)信息,，并對投訴舉報進行分類辦理。

《意見稿》規(guī)定,，食品藥品投訴舉報機構(gòu)負(fù)責(zé)統(tǒng)一審查受理食品藥品投訴舉報,。各級食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)暢通“12331”電話,、網(wǎng)絡(luò)、信件,、走訪等投訴舉報渠道,。

根據(jù)《意見稿》，提倡實名投訴舉報,。投訴舉報人不愿提供自己的姓名,、身份、聯(lián)系方式等個人信息或者不愿公開投訴舉報行為的,，應(yīng)當(dāng)予以尊重,。投訴舉報人應(yīng)當(dāng)提供客觀真實的投訴舉報材料及證據(jù)，說明事情的基本經(jīng)過,，提供被投訴舉報對象的名稱,、地址、涉嫌違法的具體行為等詳細(xì)信息,?！兑庖姼濉访鞔_，嚴(yán)禁泄露投訴舉報人的相關(guān)信息,。

根據(jù)《意見稿》,，對受理的投訴舉報，按照重要投訴舉報和一般投訴舉報分類辦理,。重要投訴舉報包括聲稱已致人死亡,、多人傷殘等嚴(yán)重后果的；可能造成嚴(yán)重食源性的安全隱患,、涉及嬰幼兒乳品安全,、麻醉藥品、精神藥品,、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品,、血液制品,、疫苗和高風(fēng)險類醫(yī)療器械的；可能涉及國家利益或者造成重大社會影響的等,。其他為一般投訴舉報,。據(jù)新華社