與其他任何復(fù)雜的科學(xué)與社會(huì)問題一樣，有關(guān)氣候變化議題的討論也存在不確定性,。但懷疑論者卻常常利用（有時(shí)甚至是濫用）這點(diǎn),，對相關(guān)政策的出臺(tái)進(jìn)行阻撓。作為回應(yīng),，科學(xué)家們不得不將大部分精力用于強(qiáng)調(diào)和解釋這種不確定性,。

然而遺憾的是，這種科學(xué)家之間的溝通方式往往不符合有效溝通的原則,。人們很難從其錯(cuò)綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)中提取出簡明扼要的信息,。

據(jù)英國《衛(wèi)報(bào)》報(bào)道，為了解決這一問題,，布里斯托大學(xué)（University of Bristol）與氣候宣傳和信息網(wǎng)絡(luò)（Climate Outreach and Information Network）近日聯(lián)合發(fā)布了《不確定性手冊》一書,，并總結(jié)得出了12條應(yīng)當(dāng)注重的溝通準(zhǔn)則。

1.管理聽眾的期望

人們總是期望科學(xué)能給出明確的答案,，但科學(xué)其實(shí)只是一種為認(rèn)識(shí)世界而發(fā)問的方式,。因此傳播者需要學(xué)會(huì)管理聽眾們的期望，并多用類比的方式講解,，從而讓聽眾們明白不確定性是普遍存在的,，而不是氣候科學(xué)的專屬。

2.直入主題

傳播者在進(jìn)入主題之前，經(jīng)常喜歡先進(jìn)行一番鋪墊,。但實(shí)際上許多基本問題其實(shí)已經(jīng)得到科學(xué)證實(shí)了,，譬如“氣候變化是人類造成的嗎？”或者“如果我們再不減少碳排放的話,，氣候?qū)?huì)產(chǎn)生空前的變化嗎,？”

3.要明確科學(xué)共識(shí)

傳播者對于氣候變化領(lǐng)域的科學(xué)共識(shí)的講述應(yīng)當(dāng)清晰明確，且表述一致,。這一點(diǎn)很重要,，因?yàn)樗鼤?huì)影響人們是否認(rèn)為氣候變化是一個(gè)迫切需要社會(huì)行動(dòng)的問題。使用清晰的圖表（如餅圖）,，再找一個(gè)值得信賴的人來轉(zhuǎn)播這些科學(xué)共識(shí),，并努力找到聽眾和傳播者的價(jià)值觀契合點(diǎn)。

4.從“不確定性”轉(zhuǎn)向“風(fēng)險(xiǎn)”

大多數(shù)人都熟悉風(fēng)險(xiǎn)的概念,。它是保險(xiǎn)業(yè),、衛(wèi)生部門和國家安全部門的常用語言。對于許多聽眾（政治家,、商業(yè)領(lǐng)袖或軍方）而言,，談?wù)摎夂蜃兓摹帮L(fēng)險(xiǎn)”很可能會(huì)比談?wù)摗安淮_定性”更有效。

5.明確你所說的風(fēng)險(xiǎn)的類型

故意將不同類別的不確定性混為一談是懷疑論者常用的伎倆,。因此,，明確你所談?wù)摰牡降资悄囊环N風(fēng)險(xiǎn)至關(guān)重要（例如原因、影響,、政策,、還是解決方案？）,，再選用最為適合的語言表述,。

6.了解聽眾的觀點(diǎn)受什么影響

在持右派政治思維的人群中，認(rèn)為氣候變化不確定的比例更高?，F(xiàn)在越來越多研究為氣候變化傳播指明了方向,，確保其所用語言更偏向中右翼。

7.最重要的問題是“什么時(shí)候”,，而不是“如果”

傳播者在談?wù)摎夂蜃兓念A(yù)測時(shí),，通常的表述是采用“結(jié)果”不確定的格式。例如：“到2072年海平面上升幅度在25至68厘米之間,，平均升幅為50厘米”,。如果將其改一下，讓時(shí)間成為不確定因素,，這個(gè)問題就變成了海平面在什么時(shí)候（而不是海平面是否）會(huì)上升50cm：“海平面將于2060年至2093年之間的某個(gè)時(shí)間上升至少50厘米,?！?

8.利用圖片和故事

大多數(shù)人都是通過圖片和故事來認(rèn)識(shí)世界的，而非一串?dāng)?shù)字,、概率表達(dá)式或技術(shù)圖表,。因此關(guān)鍵是如何把科學(xué)報(bào)告中的技術(shù)語言“翻譯”得淺顯易懂。在理解科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)上,，一個(gè)視覺藝術(shù)家能夠把海平面上升更清楚直觀地表達(dá)出來,。

9.突出不確定性的優(yōu)點(diǎn)

研究發(fā)現(xiàn)，如果傳播者能夠通過針對不確定性重新組織語言,，呼吁大家提高警惕,，不確定性并不會(huì)妨礙采取行動(dòng)應(yīng)對氣候變化,。例如,，如果及時(shí)采取預(yù)防措施，就可能不會(huì)產(chǎn)生損失,。

10.有效傳播氣候的影響

“這一天氣事件是氣候變化所引起的嗎,？”這個(gè)問題本身就不正確。就好比免疫系統(tǒng)較弱的人會(huì)更容易受到各種疾病的侵入,，卻不曾有人問過“是否每一種疾病都是由虛弱的免疫系統(tǒng)所造成的,。”同樣的邏輯也適用于氣候變化和一些極端天氣事件：氣候變化只可能增加天氣事件發(fā)生的概率和劇烈程度,。

11.進(jìn)行對話而非爭論

盡管存在媒體過于關(guān)注懷疑論者的情況,，但大多數(shù)人仍然不重視氣候變化這個(gè)議題。這意味著對話比辯論或反復(fù)喊口號更能有效促進(jìn)公眾參與,。

12.講的故事著眼于人類

在未來50年里我們所排放的二氧化碳量將決定氣候的變化程度,。因此，我們?nèi)祟愡x擇做什么,、我們以多快的步伐攜手行動(dòng),，其實(shí)才是最大的不確定因素。（編譯：黃亞麗）