與其他任何復(fù)雜的科學(xué)與社會問題一樣，有關(guān)氣候變化議題的討論也存在不確定性。但懷疑論者卻常常利用（有時甚至是濫用）這點，對相關(guān)政策的出臺進行阻撓。作為回應(yīng)，科學(xué)家們不得不將大部分精力用于強調(diào)和解釋這種不確定性。
然而遺憾的是，這種科學(xué)家之間的溝通方式往往不符合有效溝通的原則。人們很難從其錯綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)中提取出簡明扼要的信息。
據(jù)英國《衛(wèi)報》報道，為了解決這一問題，布里斯托大學(xué)（University of Bristol）與氣候宣傳和信息網(wǎng)絡(luò)（Climate Outreach and Information Network）近日聯(lián)合發(fā)布了《不確定性手冊》一書，并總結(jié)得出了12條應(yīng)當(dāng)注重的溝通準則。
1.管理聽眾的期望
人們總是期望科學(xué)能給出明確的答案，但科學(xué)其實只是一種為認識世界而發(fā)問的方式。因此傳播者需要學(xué)會管理聽眾們的期望，并多用類比的方式講解，從而讓聽眾們明白不確定性是普遍存在的，而不是氣候科學(xué)的專屬。
2.直入主題
傳播者在進入主題之前，經(jīng)常喜歡先進行一番鋪墊。但實際上許多基本問題其實已經(jīng)得到科學(xué)證實了，譬如“氣候變化是人類造成的嗎？”或者“如果我們再不減少碳排放的話，氣候?qū)a(chǎn)生空前的變化嗎？”
3.要明確科學(xué)共識
傳播者對于氣候變化領(lǐng)域的科學(xué)共識的講述應(yīng)當(dāng)清晰明確，且表述一致。這一點很重要，因為它會影響人們是否認為氣候變化是一個迫切需要社會行動的問題。使用清晰的圖表（如餅圖），再找一個值得信賴的人來轉(zhuǎn)播這些科學(xué)共識，并努力找到聽眾和傳播者的價值觀契合點。
4.從“不確定性”轉(zhuǎn)向“風(fēng)險”
大多數(shù)人都熟悉風(fēng)險的概念。它是保險業(yè)、衛(wèi)生部門和國家安全部門的常用語言。對于許多聽眾（政治家、商業(yè)領(lǐng)袖或軍方）而言，談?wù)摎夂蜃兓摹帮L(fēng)險”很可能會比談?wù)摗安淮_定性”更有效。
5.明確你所說的風(fēng)險的類型
故意將不同類別的不確定性混為一談是懷疑論者常用的伎倆。因此，明確你所談?wù)摰牡降资悄囊环N風(fēng)險至關(guān)重要（例如原因、影響、政策、還是解決方案？），再選用最為適合的語言表述。
6.了解聽眾的觀點受什么影響
在持右派政治思維的人群中，認為氣候變化不確定的比例更高。現(xiàn)在越來越多研究為氣候變化傳播指明了方向，確保其所用語言更偏向中右翼。
7.最重要的問題是“什么時候”，而不是“如果”
傳播者在談?wù)摎夂蜃兓念A(yù)測時，通常的表述是采用“結(jié)果”不確定的格式。例如：“到2072年海平面上升幅度在25至68厘米之間，平均升幅為50厘米”。如果將其改一下，讓時間成為不確定因素，這個問題就變成了海平面在什么時候（而不是海平面是否）會上升50cm：“海平面將于2060年至2093年之間的某個時間上升至少50厘米。”
8.利用圖片和故事
大多數(shù)人都是通過圖片和故事來認識世界的，而非一串?dāng)?shù)字、概率表達式或技術(shù)圖表。因此關(guān)鍵是如何把科學(xué)報告中的技術(shù)語言“翻譯”得淺顯易懂。在理解科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)上，一個視覺藝術(shù)家能夠把海平面上升更清楚直觀地表達出來。
9.突出不確定性的優(yōu)點
研究發(fā)現(xiàn)，如果傳播者能夠通過針對不確定性重新組織語言，呼吁大家提高警惕，不確定性并不會妨礙采取行動應(yīng)對氣候變化。例如，如果及時采取預(yù)防措施，就可能不會產(chǎn)生損失。
10.有效傳播氣候的影響
“這一天氣事件是氣候變化所引起的嗎？”這個問題本身就不正確。就好比免疫系統(tǒng)較弱的人會更容易受到各種疾病的侵入，卻不曾有人問過“是否每一種疾病都是由虛弱的免疫系統(tǒng)所造成的。”同樣的邏輯也適用于氣候變化和一些極端天氣事件：氣候變化只可能增加天氣事件發(fā)生的概率和劇烈程度。
11.進行對話而非爭論
盡管存在媒體過于關(guān)注懷疑論者的情況，但大多數(shù)人仍然不重視氣候變化這個議題。這意味著對話比辯論或反復(fù)喊口號更能有效促進公眾參與。
12.講的故事著眼于人類
在未來50年里我們所排放的二氧化碳量將決定氣候的變化程度。因此，我們?nèi)祟愡x擇做什么、我們以多快的步伐攜手行動，其實才是最大的不確定因素。（編譯：黃亞麗）