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藥店欲當(dāng)賣奶粉“第四條腿” 擔(dān)責(zé)問(wèn)題待解

更新時(shí)間:2014-06-12 08:41:45點(diǎn)擊次數(shù):2371次字號(hào):T|T

在北京等地試點(diǎn)的由商務(wù)部中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)國(guó)際品牌管理中心(以下簡(jiǎn)稱品牌管理中心)推動(dòng)的“藥店賣奶粉”模式還不到1年,,近日上海也宣布,將于6月下旬起,,以賣藥模式賣奶粉,,以期藥店能成為繼商超、母嬰店和電商之后奶粉銷售的 “第四條腿”,。

接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪的業(yè)內(nèi)人士表示,,現(xiàn)在看來(lái),這實(shí)際上不是“藥店賣奶粉”,,只是奶粉進(jìn)了藥店而已。

據(jù)接近品牌管理中心的乳業(yè)分析師宋亮表示,,未來(lái)藥店或會(huì)成為一個(gè)主流渠道,,奶粉企業(yè)也對(duì)“藥店賣奶粉”持積極支持的態(tài)度。日后或有一個(gè)能分清責(zé)任,、劃好利益的標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái),,建起產(chǎn)品追溯體系,什么環(huán)節(jié)出問(wèn)題,、什么環(huán)節(jié)承擔(dān)責(zé)任,,到時(shí)“奶粉進(jìn)藥店”就能升級(jí)為“藥店賣奶粉”。

藥店“只搭臺(tái)不唱戲”

在“藥店賣奶粉”這一模式試行后,,讓不少人疑惑的是,,這是藥店賣奶粉嗎?

藥店提供一塊專門辟出來(lái)的地方,,顧客購(gòu)買奶粉都在自動(dòng)售貨機(jī)上進(jìn)行,,用銀行卡等支付,藥店不提供結(jié)算等服務(wù)。東方艾格乳業(yè)分析師陳連芳表示,,這根本不是“藥店賣奶粉”,,不過(guò)是“奶粉進(jìn)藥店”而已。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明文規(guī)定 “誰(shuí)生產(chǎn)誰(shuí)賠償,、誰(shuí)銷售誰(shuí)賠償”,,可藥店賣奶粉,只是扮演了一個(gè)“只搭臺(tái)不唱戲”的角色,。當(dāng)被顧客問(wèn)及“奶粉有問(wèn)題找誰(shuí)時(shí)”,,藥店工作人員的回答是“設(shè)備提供方會(huì)協(xié)助聯(lián)系廠家”。

“藥店賣奶粉,,奶粉出了問(wèn)題,,藥店如果袖手旁觀,首先就違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,?!标愡B芳說(shuō)。

“我對(duì)‘藥店賣奶粉’還是‘三不’表態(tài),不反對(duì),、不推崇,、不樂(lè)觀”。原廣州奶業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng),、乳業(yè)專家王丁棉告訴 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,現(xiàn)在奶粉進(jìn)藥店主導(dǎo)思想過(guò)于利益化,,相關(guān)各方大都抱著從中獲益的態(tài)度,,但又不想承擔(dān)責(zé)任。

中投顧問(wèn)研究中心食品行業(yè)研究員簡(jiǎn)愛(ài)華表示,,奶粉進(jìn)藥店在質(zhì)量和價(jià)格上都沒(méi)有優(yōu)勢(shì),,藥店僅僅只是一個(gè)渠道,并沒(méi)有解決當(dāng)下國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)嬰幼兒奶粉源頭安全的顧慮,。

“相比于其他渠道,,藥店分布少,購(gòu)買不方便,,尤其是現(xiàn)在還只是部分藥店在做,,讓本來(lái)就沒(méi)有在藥店購(gòu)買奶粉習(xí)慣的消費(fèi)者望而卻步?!标愡B芳直言,。

乳企持積極支持態(tài)度/

一個(gè)沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的渠道卻不斷在各地開花,到底是什么力量在背后推動(dòng)著呢,?

“從政府的角度看,,把奶粉銷售渠道做得比較捷徑,,便于管理和監(jiān)控,因?yàn)樗幍曛苯訉?duì)接生產(chǎn)企業(yè),,可以縮小流通渠道,,出發(fā)點(diǎn)是可以理解的?!比闃I(yè)專家陳瑜分析,。

日前國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2014年重點(diǎn)工作任務(wù)》,規(guī)范藥品流通秩序成為醫(yī)改重點(diǎn),,這被解讀為藥店靠高價(jià)藥過(guò)日子的模式或?qū)⒈淮蚱啤?span>

陳瑜認(rèn)為,,藥店未來(lái)依靠高價(jià)藥獲取高利潤(rùn)的模式會(huì)受到影響,雖然短期內(nèi)賣奶粉還不能成為藥店利潤(rùn)的主要支柱,,但開拓一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)渠道,,增加一項(xiàng)產(chǎn)品銷售,對(duì)于藥店未來(lái)發(fā)展轉(zhuǎn)型可能就多一條“后路”,。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者先后采訪了奶粉已進(jìn)入藥店銷售的雅培,、雀巢和多美滋三家外資品牌和國(guó)產(chǎn)品牌蒙牛的相關(guān)負(fù)責(zé)人,得到的回復(fù)都是,,積極配合并支持國(guó)家有關(guān)部門發(fā)起的“奶粉進(jìn)藥店”活動(dòng),。

“有人懷疑奶粉企業(yè)的積極性,但我個(gè)人認(rèn)為,,奶粉企業(yè)對(duì)于‘藥店賣奶粉’的積極性是真的,。”宋亮表示,,藥店渠道對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)是個(gè)新生事物,,有一個(gè)接受過(guò)程。對(duì)于“藥店賣奶粉”不妨一看,,藥店的門檻一旦降低,,將來(lái)藥店會(huì)成為一個(gè)很好的渠道。

“責(zé)任如何承擔(dān)”待解/

“奶粉進(jìn)藥店是學(xué)習(xí)借鑒境外的做法,,但不能只學(xué)習(xí)皮毛?!标愡B芳表示,。

在德國(guó)、英國(guó)等采用藥店銷售奶粉的國(guó)家和地區(qū),,奶粉本身作為一種特殊的福利產(chǎn)品,,從生產(chǎn)加工到流通銷售都納入了醫(yī)藥體系,全程都按照藥品的生產(chǎn)流通來(lái)監(jiān)管,。

陳連芳表示,,國(guó)內(nèi)缺乏這樣的背景和基礎(chǔ),,只是在銷售終端要求藥店以賣藥模式賣奶粉,很難保證奶粉不出問(wèn)題,,這也是為什么作為銷售渠道的藥店要 “獨(dú)善其身”不參與其中的緣故,。

“現(xiàn)在‘藥店賣奶粉’有一個(gè)難點(diǎn)就是奶粉進(jìn)藥店的門檻比較高和藥店本身受限太大?!彼瘟琳f(shuō)道,。

201221日正式實(shí)施的《北京市開辦藥品零售企業(yè)暫停規(guī)定》,要求新開藥店“非藥品區(qū)域”面積不得超過(guò)總面積的30%,,已開辦的藥店也要逐步調(diào)整,。隨后廣州、河南等地也陸續(xù)出臺(tái)類似規(guī)定,。

宋亮指出,,若當(dāng)?shù)卣试S藥店銷售奶粉,并在 “非藥品區(qū)域”面積做出一定調(diào)整,,同時(shí)“藥店賣奶粉”也能通過(guò)醫(yī)??▉?lái)購(gòu)買,藥店能夠成為奶粉銷售的主流渠道,。

對(duì)于“責(zé)任如何承擔(dān)”的問(wèn)題,,宋亮向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露,品牌管理中心日后也許會(huì)向政府申請(qǐng)一個(gè)能分清責(zé)任,、劃好利益的標(biāo)準(zhǔn),,建立產(chǎn)品追溯體系,什么環(huán)節(jié)出問(wèn)題,、什么環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)任,,讓消費(fèi)者放心地到藥店買奶粉。


每日經(jīng)濟(jì)新聞 (編輯:張倩倩)
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