5S现场管理旨在改善预防接种门诊环境，优化服务流程，提高工作效率，减少甚至杜绝预防接种差错事故的发生。2017年下半年起在平湖市曹桥街道社区卫生服务中心、广陈卫生院、独山港镇全塘卫生院和林埭卫生院接种门诊率开展了5S现场管理试点工作。2018年6月，该工作推广到全市。截止目前，试点的4家门诊已通过嘉兴市验收，目前已经向5S管理常态化转变，成效显著。
一、环境明显改善
实施5S现场管理后，接种门诊总体环境整洁明亮、物品摆放井井有条。部分门诊投入大量资金重新改善了硬件设施，环境更温馨，工作人员更舒适，实现受种者与工作者都满意的双赢局面。
二、管理更加规范
部分门诊重新进行了区域划分，优化了工作流程；各区域现场管理分工明确，责任到人，制定制度，定期自查；完善各类5S管理标准、考评方法和奖惩制度。
三、接种安全高效
门诊对物品进行了定点定位摆放，完善设施，减少碰撞，标识清晰，消除了安全隐患，减少了空间浪费，减少了在寻求所需物品时的时间浪费、人力浪费，大大提高了工作效率，杜绝或减少了接种差错事故的发生。
门诊环境的改善、工作流程的优化、服务行为的规范、人员素养的提升，营造了更加“安全、规范、高效、和谐”的服务环境，得到了受种者及家长们的一致好评。
5S管理工作的成功经验也在其他门诊产生了积极的联动效应，下半年除3家门诊正在装修、面临搬迁外，其余4家门诊创建工作也初见成效，将在近期迎接嘉兴市第二批预防接种门诊5S管理评审。（平湖市疾控中心 陆晓娟）