2013年,，在市文明辦和市衛(wèi)生局的高度重視下,，在中心和各分中心的不懈努力下,，我市以滿分通過全國未成年人思想道德建設工作測評,，交上了一份漂亮的答卷?！凹闻d市未成年人心理健康教育輔導中心”成立于2011年,，三年來中心本著“防已病、治未病,、培養(yǎng)利他精神”的原則,，以發(fā)展為主題、預防為重點,，圍繞規(guī)范,、整合、培訓,、教育四大功能開展工作,，著力構建學校、家庭,、社區(qū)相結合的心理健康教育網絡,，促進未成年人健康成長。

一是建章立制,，工作制度化,。2013年，以全國城市文明指數(shù)測評為契機,，根據(jù)新的工作要求,，中心修訂完善了2011年制定的熱線接聽、咨詢室面詢,、危機干預和工作考評等八個制度,，以文件形式下發(fā)到分中心；從健全管理制度,，強化網絡隊伍著手,，進一步強化指導科、培訓科和咨詢室三個職能科室的職能,，調整了科室成員,，努力提升其硬件配置與業(yè)務技能水平；為規(guī)范全市的各項工作,，中心制定了工作臺賬模板下發(fā)到分中心,、點和站，建立了工作QQ群,，便于全市統(tǒng)一流程,，上下聯(lián)動，協(xié)同并進地規(guī)范開展工作。

二是整合資源,，網絡全覆蓋,。2013年，文明辦明確“中心”組織協(xié)調日常工作的開展,，下設南湖區(qū),、秀洲區(qū)二個分中心，教育局分中心協(xié)助中心開展熱線咨詢,、面詢等具體工作,。在新工作模式下，中心在全市招募了18位具心理咨詢資質的講師,，組建“禾馨論壇”講師團隊伍,，每月在市科技館開展講座，同時運用菜單形式,，在各學校,、點站需要時提供講座；在原來工作基礎上,，各分中心健全了專兼職隊伍及志愿者隊伍,，負責所轄區(qū)域工作的開展，協(xié)助開展培訓,、咨詢及督導等相關工作,；各點和站上都配備有心理資格證書的專兼職人員開展日常工作；市本級各社區(qū)建立“社區(qū)談心室”,，結合實際開展宣傳教育和心理成長訓練,。目前，市本級心理健康教育網絡覆蓋到市本級各校和南湖區(qū),、秀洲區(qū)各社區(qū),，逐步形成了多部門參與、協(xié)作共進的良好態(tài)勢,。

三是加強培訓，隊伍專業(yè)化,。“中心”以隊伍建設為本,，深抓衛(wèi)生與教育二支專兼職隊伍的培訓工作，不斷壯大心理健康教育的專家隊伍和志愿者隊伍,。中心每年對全市近200名專兼職教師和衛(wèi)生系統(tǒng)心理咨詢師進行業(yè)務技能培訓,；教育分中心以搭建梯隊形式，提高教師隊伍的心理健康輔導水平,，2013年,，全市有1600名教師通過了90學時心理健康C證培訓測試，組織參加全國表達性心理大會及工作坊11人，參加專家專業(yè)技術工作坊11個,，開展個案督導,、專題研修，個案分析,、微型課題研究,、心理故事撰寫、論文評選等活動,，通過各種實踐活動,，提高了專業(yè)老師的個案輔導和團體心理輔導的實戰(zhàn)能力。

四是健康教育,，活動常態(tài)化,。2013年，“中心”創(chuàng)新形式,，舉辦心理講座144場,，提供心理咨詢178次。5月開始,，每月開展“禾馨論壇”講座,，開展以心理干預為切入點的健康促進學校37所，有四校獲得“浙江省中小學心理輔導一級站”稱號,；創(chuàng)新推行“開學第一課”心理健康教育,，組織講師團深入學校等開展巡講每年達35場；在中高考期間,，組織講師對考生與家長進行考前心理輔導,；在較大突發(fā)事情發(fā)生時及時開展巡講與心理疏導；教育局每年舉辦心理健康教育宣傳月,，通過開展現(xiàn)場咨詢,、電話咨詢、校園心理劇和手抄報,、征文活動,、專題講座、工作坊,、優(yōu)質課評比等活動,，廣泛開展心理健康知識的宣傳普及，2013年,，共收到個案分析100多篇,，心理故事1400多篇，心理健康輔導論文100篇,，整理輔導個案30多個,。為規(guī)范開展工作，市疾控中心將相關內容納入學校衛(wèi)生工作考核標準中。

五是巧借外力,，多渠道開展工作,。中心及下屬二個分中心除開展面詢、24小時“心理咨詢熱線”,、網絡咨詢外,，充分發(fā)揮市級醫(yī)院心理門診等力量，為未成年人及其家庭開展心理健康教育,、咨詢服務,、心理干預和藥物治療；借助市文明辦和市疾控中心外網,、嘉興學院網站,、教育局網站和嘉興陽光家庭社工事務所等開展網絡心理健康知識宣傳；利用網絡與媒體將“禾馨論壇”錄播內容等進行二次傳播,，嘉興學院分中心建立了在線咨詢版塊（http://www2.zjxu.edu.cn/xlzx/）,，打造青少年心理在線交流平臺。（健教科 俞慧芳）