近期，新一批預防接種單位通過了嘉興市預防接種門診5S管理考核驗收。自2016年8月推行預防接種門診5Ｓ管理以來，我市已有71家預防接種單位通過了5S管理考核驗收，覆蓋了八成以上的預防接種門診。市疾控中心通過“抓管理、抓建設、抓服務、抓推廣”等手段全方位推進預防接種門診5S管理創(chuàng)建，推動全市免疫規(guī)劃工作高質量發(fā)展。

       一是抓管理。在2016年全市5S創(chuàng)建之初推出兩家試點接種門診，引入5S現(xiàn)場管理方法，2017年組織編寫《嘉興市預防接種門診5S管理操作指南（2017年版）》，期間持續(xù)開展5S管理培訓，每年根據(jù)《嘉興市預防接種門診5S管理考核驗收方案》嚴格開展驗收考核。

       二是抓建設。積極落實經(jīng)費，加強硬件建設，打造全新的預防接種門診，合理改造預檢、登記、接種、留觀等流程，對預防接種門診的冷鏈設施進行更新?lián)Q代，不斷改善預防接種門診的服務環(huán)境，全市接種門診環(huán)境大大改觀，極大了提升全市百姓對預防接種服務體驗感。

       三是抓服務。堅持“人性化、個性化服務”，運用5S管理工具，從各自門診實際特點出發(fā)，從“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”入手，全面規(guī)范門診內(nèi)務和工作習慣，完善崗位管理制度，結合信息化建設，優(yōu)化接種操作流程，提升服務效率，提升專業(yè)素養(yǎng)，為公眾提供更安全、優(yōu)質、規(guī)范的預防接種服務。

       四是抓推廣。創(chuàng)建5S無止境，實時召開預防接種5S門診建設推進會，推亮點、推經(jīng)驗，門診之間互相交流，取長補短，不斷深入預防接種門診5S管理創(chuàng)建工作，促使5S活動“常態(tài)化”，讓5S運行成為一種習慣。（免疫科 謝亮）