新冠疫情期間,，我市依托社會心理服務(wù)體系建設(shè),，通過“八個(gè)一”開展心理健康服務(wù)系列活動，科學(xué),、有效的推進(jìn)疫情心理危機(jī)干預(yù)工作,。一是發(fā)放一封疫情期間心理防護(hù)公開信,。鼓勵(lì)廣大市民堅(jiān)定戰(zhàn)勝疫情的信心，提醒關(guān)注自身情緒反應(yīng),、行為反應(yīng)的變化,，提供自我情緒調(diào)節(jié)的建議等。二是編發(fā)一份心理防護(hù)指南,。針對易感人群,、普通大眾、隔離觀察人員,、確診患者,、醫(yī)務(wù)人員等不同人群，制定相應(yīng)的心理防護(hù)指南,，幫助不同人群正確認(rèn)識面對疫情時(shí)的心理困擾,。三是開設(shè)一個(gè)心理專題欄目。在嘉廣,、嘉報(bào)新媒體開設(shè)心理健康專題欄目,，集中宣傳我市全國社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)建設(shè)開展情況,，定期推送心理健康課程、知識和心理疏導(dǎo)音樂,、視頻,，指導(dǎo)廣大市民掌握心理放松方法，進(jìn)行自我情緒調(diào)節(jié),。四是舉辦一期心理訪談節(jié)目,。在禾點(diǎn)點(diǎn)、電視平臺等采用直播或錄制的方式,，邀請心理專家就疫情期間市民所關(guān)心的相關(guān)心理問題進(jìn)行線上解答和交流,。五是制作一批心理科普資料。根據(jù)疫情防控不同階段,、不同人群,、不同場所，分門別類制作了一批心理健康宣傳材料,，已印刷心理健康宣傳資料15000余份,，線上心理健康科普文章75篇，心理健康知識宣傳實(shí)現(xiàn)疫情期間目標(biāo)人群全覆蓋,。六是公布一批心理援助熱線,。除已有的嘉興市24小時(shí)心理援助熱線12320以外，部分縣市區(qū)增設(shè)疫情防控暖心熱線,，滿足市民咨詢需求,，增加熱線服務(wù)專業(yè)人員，保障熱線服務(wù)的暢通,。至2月13日,，熱線接聽人次達(dá)1245次。七是組建一支心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍,。全市已組建了8支心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍,。其中嘉興市級心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍主要包括精神科醫(yī)生、心理治療師,、心理咨詢師等具有相關(guān)專業(yè)背景的61位人員,。同時(shí)積極通過市心理衛(wèi)生協(xié)會，心理學(xué)會及心理社會組織招募志愿者,，已組建了60多人的市級心理危機(jī)干預(yù)志愿者隊(duì)伍,。八是提供一次心理健康評估干預(yù)服務(wù)。為隔離人員,、醫(yī)護(hù)人員,、普通民眾等不同人群開展個(gè)體化心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)。主要以線上團(tuán)輔及線上一對一方式,，必要時(shí)專家現(xiàn)場面對面開展心理危機(jī)干預(yù)工作,。至2月13日,，線上團(tuán)體輔導(dǎo)已服務(wù)6253人次，對122個(gè)集中醫(yī)學(xué)觀察隔離點(diǎn)和17個(gè)居家隔離點(diǎn)人員共開展心理評估3299人次,，心理干預(yù)及疏導(dǎo)1633人次,。