新冠疫情期間，我市依托社會心理服務(wù)體系建設(shè)，通過“八個一”開展心理健康服務(wù)系列活動，科學(xué)、有效的推進(jìn)疫情心理危機(jī)干預(yù)工作。一是發(fā)放一封疫情期間心理防護(hù)公開信。鼓勵廣大市民堅定戰(zhàn)勝疫情的信心，提醒關(guān)注自身情緒反應(yīng)、行為反應(yīng)的變化，提供自我情緒調(diào)節(jié)的建議等。二是編發(fā)一份心理防護(hù)指南。針對易感人群、普通大眾、隔離觀察人員、確診患者、醫(yī)務(wù)人員等不同人群，制定相應(yīng)的心理防護(hù)指南，幫助不同人群正確認(rèn)識面對疫情時的心理困擾。三是開設(shè)一個心理專題欄目。在嘉廣、嘉報新媒體開設(shè)心理健康專題欄目，集中宣傳我市全國社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點建設(shè)開展情況，定期推送心理健康課程、知識和心理疏導(dǎo)音樂、視頻，指導(dǎo)廣大市民掌握心理放松方法，進(jìn)行自我情緒調(diào)節(jié)。四是舉辦一期心理訪談節(jié)目。在禾點點、電視平臺等采用直播或錄制的方式，邀請心理專家就疫情期間市民所關(guān)心的相關(guān)心理問題進(jìn)行線上解答和交流。五是制作一批心理科普資料。根據(jù)疫情防控不同階段、不同人群、不同場所，分門別類制作了一批心理健康宣傳材料，已印刷心理健康宣傳資料15000余份，線上心理健康科普文章75篇，心理健康知識宣傳實現(xiàn)疫情期間目標(biāo)人群全覆蓋。六是公布一批心理援助熱線。除已有的嘉興市24小時心理援助熱線12320以外，部分縣市區(qū)增設(shè)疫情防控暖心熱線，滿足市民咨詢需求，增加熱線服務(wù)專業(yè)人員，保障熱線服務(wù)的暢通。至2月13日，熱線接聽人次達(dá)1245次。七是組建一支心理危機(jī)干預(yù)隊伍。全市已組建了8支心理危機(jī)干預(yù)隊伍。其中嘉興市級心理危機(jī)干預(yù)隊伍主要包括精神科醫(yī)生、心理治療師、心理咨詢師等具有相關(guān)專業(yè)背景的61位人員。同時積極通過市心理衛(wèi)生協(xié)會，心理學(xué)會及心理社會組織招募志愿者，已組建了60多人的市級心理危機(jī)干預(yù)志愿者隊伍。八是提供一次心理健康評估干預(yù)服務(wù)。為隔離人員、醫(yī)護(hù)人員、普通民眾等不同人群開展個體化心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)。主要以線上團(tuán)輔及線上一對一方式，必要時專家現(xiàn)場面對面開展心理危機(jī)干預(yù)工作。至2月13日，線上團(tuán)體輔導(dǎo)已服務(wù)6253人次，對122個集中醫(yī)學(xué)觀察隔離點和17個居家隔離點人員共開展心理評估3299人次，心理干預(yù)及疏導(dǎo)1633人次。